Los servicios de agendamiento para citas médicas del Instituto de Previsión Social (IPS), siguen provocando la indignación de los aportantes del seguro social. Una asegurada denunció que realizó alrededor de 200 llamadas el mismo día, pero no pudo comunicarse con los operadores del call center.
El infortunio que padecen los seguros del Instituto de Previsión Social (IPS)parece no tener fin y solo se agudiza con el correr de los meses.
Los aportantes del seguros sociales no solo carecen de los insumos y medicamentos más básicos del vademécum sanitario, sino que además, son privados de una consulta medica y una atención digna a sus dolencias.
Los servicios de agendamiento habilitados por la previsional siguen a pesar de causar entre los pacientes que requieren de la atención experta de un medico especialista. El centro de llamadaspor ejemplo, está con fallas desde hace varios días según reclaman los asegurados de la previsional.
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lidia alvarengaanunció que incluso realizó alrededor de 200 llamadas en un mismo día, pero nunca pudo marcar la consulta por la falta de atencion en las lineas del call center. “Hice 200 llamadas un mismo día y nada; la llamada entra, pero nadie atiende”. denunció.
La afligida paciente lamentó que el seguro social sea una imposición Delaware pago obligatorio.
Asegurados intentan por meses marcar una cita médica
Maby Domínguez reclamó también que llamó más de 60 veces, pero no obtuve respuesta. “Más de 60 veces intenté. Hace 3 meses que estoy intentando y cada día empeora más la situación”, reclamó.
Alicia Ortellado denunció la misma situación, al asegurar que hace más de 30 días que intenta marcar una consulta con un especialista en oftalmologia.
“It doesn’t work (el servicio de agendamiento). Hace más de un mes que estoy intentando sacar turno con oftalmología. Antes de las 7:00 ya descuelgan los teléfonos y es comunicacion imposible”, lamentó la asegurada.
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Otros sistemas de agendamiento como la pagina web tampoco son una opción válida según ramona rodriguezquien reclamó que pese a los incontables intentos, sigue sin poder marcar una consulta con un especialista.